Veelgestelde vragen

Om ervoor te zorgen dat u het meeste uit uw ballonnen kunt halen, behandelen we ze met een specifiek niet-giftig product waardoor ze 3 tot 6 dagen kunnen blijven zweven, afhankelijk van de omgevingstemperatuur en vochtigheidsomstandigheden. Houd ze altijd uit direct zonlicht. De zweeftijd van een onbehandelde latexballon van standaardformaat (30cm) is ongeveer 10-12 uur daarna dalen ze langzaam.

Afhankelijk van de kwaliteit en het merk ballonnen kan dit variëren van één dag tot meerdere dagen. Wij werken uitsluitend met kwaliteitsballonnen met een vliegtijd van ca. 7 tot 10 dagen.

Direct zonlicht kan onze biologisch afbreekbare ballonnen beschadigen. Daarom blijven onze decoraties in de winter (tot 10 dagen buiten) langer mooi dan in de zomer (een paar dagen). Plaats de ballonnen best niet in de zon voor een langere levensduur. Binnen kunnen de met lucht opgeblazen ballonnen meerdere weken meegaan.

Het helium of de lucht in de ballonnen zet uit door hitte, en de ballonnen kunnen dan exploderen. UV-stralen tasten de latex aan en maken deze kwetsbaar en poreus. Stel ze niet bloot aan de zon, plaats ze niet achter glas in de zon en vermijd elke warmtebron!

Het volume van helium neemt af bij lage temperaturen. Zodra de ballonnen weer op kamertemperatuur zijn, zet het helium weer uit en vult de ballon goed. Hetzelfde fenomeen doet zich voor bij latexballonnen, maar is door hun elasticiteit minder zichtbaar.

Bestellingen die vóór 21.00 uur op de site zijn aangemeld, kunnen de volgende dag (dinsdag t/m zaterdag) nog in de winkel worden afgehaald.

Dat mag maar dat hoeft niet. U kan gewoon naar de winkel komen om uw ballonnen uit te kiezen. U krijgt advies en ons team van decorateurs blaast ze live op.

Leveringen vinden plaats van dinsdag tot en met zaterdag tussen 11.00 en 13.00 uur. U kiest de dag die u uitkomt, maar een exact uur kunnen wij natuurlijk niet geven.

Zone 1 : GRATIS vanaf 150€ aankoop, of 25€ btwi Bruxelles 19 gemeenten, St Pieters Leeuw, Lennik, Ternat, Dilbeek, Asse, Merchtem, Wemmel, Meise, Grimbergen, Vilvoorde, Machelen, Zaventem & Wezembeek-Oppem. Zone 2 : 35€ btwi gemeenten de Linkebeek, Beersel, Enghien-Pepingen, Halle, Gooik, Roosdaal, Liedekerke, Affligem, Opwijk, Londerzeel, Kapellen op den bos, Zemst, Steenokkerzeel, Tervuren, Hoeilaart, St Genesius Rhode. Zone 3 : op aanvraag info@ballonballon.com

Voor een betere organisatie onzerzijds leveren wij bij voorkeur door ons aan huis zodra u terugkomt van de kraamafdeling. Wij kunnen nog steeds voor u leveren in de ziekenhuizen in Brussel,maar tegen een meerprijs van 30 euro.

Niet-opgeblazen ballonnen moeten in het donker en bij een gematigde temperatuur worden bewaard. (15-20°) Eenmaal opgeblazen, moet u voorkomen dat u ze blootstelt aan temperatuurschommelingen

Nee. Om misverstanden te voorkomen blazen wij uitsluitend onze eigen ballonnen voor u op, waarvan wij de kwaliteit kennen en garanderen. Uiteraard kan u altijd één van onze wegwerp heliumflessen kopen om zelf uw eigen ballonnen op te blazen. Wij hebben nog veel meer andere thema's in onze winkel, aarzel niet om contact met ons op te nemen om meer te weten te komen over ons assortiment en onze nieuwe producten.

Het wordt sterk afgeraden om uw ballonnen in een koude of oververhitte auto te bewaren. Door de temperatuurschommelingen kunnen de ballonnen barsten en leeglopen.

Op voorwaarde dat uw auto leeg is: - 20 tot 30 ballonnen van normaal formaat. - 1 ballon van 90 cm (Dream & King-montage), zelfs in een Smart. Voor transport van meer ballonnen (kolommen en ballonbogen) is het raadzaam om met een busje te komen of de bezorging door ons te laten uitvoeren.

U kunt direct naar de winkel komen om uw boeketten uit te kiezen. Ons team van decorateurs blaast ze live, en naar wen voor u op. Als u niet wil wachten, mag u natuurlijk ook via de site bestellen en deze op uw moment naar keuze afhalen.

U krijgt uw factuur onmiddellijk bij betaling in onze winkel. U kan ons ook nog binnen 3 weken een e-mail sturen - info@ballonballon.com - met het bestelnummer en uw contactgegevens. Daarna krijgt u uw factuur per mail opgestuurd.